无论大牌餐企还是小餐厅,无数餐饮老板都在抱怨店长不好招,好店长更是“百年一遇”。就算遇到了,也很难长久留下来。招店长难,招好店长更难,已经成为了禁锢餐厅做大做强的重要障碍。既然如此,何不从内部培养自己餐厅真正需要的店长呢?
培养店长并非一朝一夕。在开始之前,餐厅老板必须要明确以下三个最核心的问题,并在整个培养过程中始终牢记于心:
1. 我需要店长完成哪些职责?
2. 要做到这些职责,店长应该有哪些素质?
3.有哪些途径可以锻炼预备店长?
接下来,我们就针对这三点一一解读~
店长都该做些啥?
店长的具体职责因店而异,但整体上还是有不少的相似之处。作为门店的负责人、一把手,店长掌管着门店运营的方方面面。
1、店长是整个门店的代表
店长既是普通员工也是公司代表,这就说明了店长的特殊性,在工作上必须是站在公司的立场上,在员工的管理中又要权衡两方的立场,而且在日常的工作中又要带领整个餐厅达到经营目标。
2、店长是整个团队的主心骨
店长所在餐厅中给员工传递出的价值观和荣誉观,会对员工产生很大的影响,因此店长在日常管理过程必须以身作则,可以直接的说一个店的店长好坏直接就能决定门店的生死。
3、店长是门店利益目标的实现者
对于每个店长来说,最终是要门店实现利益目标的带领者,这就需要店长在门店的不断统筹规划,利用自身管理好门店,做好日常门店计划,带领整个门店实现更高的利益目标。
店长必备哪些素质?从基层提拔上来的员工,并不是直接就适合做店长的,而且一个好的店长也不是直接就放在人群中可以被发现,需要去选择,去培养。
店长,就要找这样的!
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